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Refund and Returns Policy
Last updated: [01.01.2026]
This Refund and Returns Policy applies to all purchases made through our online store and is based on the applicable consumer protection laws of the Netherlands and the EU Consumer Rights Directive.
1. Right of Withdrawal
Consumers have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party, other than the carrier, takes possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by means of a clear statement (e.g., an email). You may also use the return form on our website to notify us.
2. Refund
If you withdraw from the contract, we will refund all payments received from you, including standard delivery costs (excluding any extra costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery option we offer).
The refund will be made within 14 days of receiving your withdrawal request. However, we may delay the refund until we receive the goods or you provide proof that you have returned the goods, whichever occurs first.
Refunds will be made using the same payment method you used for the original transaction.
3. Return of Goods
You must return the goods without undue delay and no later than 14 days from the day you informed us of your withdrawal.
Return shipping costs will be borne by you unless the product is defective or incorrect.
Goods must be returned unused, undamaged, and – if possible – in their original packaging. Please pack the goods securely to avoid damage during return shipping.
4. Diminished Value of Goods
You are responsible for any diminished value of the goods if the loss in value is due to handling the goods in a way that goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
5. Exceptions to the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to:
- Goods that are custom-made or clearly personalized according to customer specifications.
- Sealed goods that are not suitable for return due to health or hygiene reasons if the seal has been broken.
- Digital content, if the performance has started with your express consent and you have waived your right of withdrawal.
6. Defective or Incorrect Items
If the goods you received are defective, damaged, or incorrect, please contact us immediately so that we can resolve the issue as quickly as possible. In such cases, we will cover the return shipping costs and offer either a replacement or a full refund.
7. Refund Method
Refunds will be issued using the same payment method you used for the original purchase, unless otherwise agreed. No additional fees will be charged for the refund.
8. Contact Information
If you have any questions about returns or refunds, please contact us at:
[JB Trade & Consulting]
E-mail: [JB@T-parts.eu]
Telefon: [+31 619778314]
Adrese: [Perspectief 34, 3892GD Zeewolde, The Netherlands]
9. Changes to this Policy
We reserve the right to modify this Refund and Returns Policy at any time. Any changes will be posted on this page and will take effect immediately upon posting.
Retour- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: [01.01.2026]
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden und basiert auf den geltenden Verbraucherschutzgesetzen der Niederlande und der EU-Verbraucherrechtsrichtlinie.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eine eindeutige Erklärung (z. B. eine E-Mail) zukommen lassen, in der du uns über deinen Entschluss informierst, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst auch das Rücksendeformular auf unserer Website verwenden.
2. Rückerstattung
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Versandkosten für die Standardlieferung (außer wenn du eine teurere Versandart gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Widerrufs. Wir können jedoch mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versandnachweis für die Rücksendung vorlegst.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
3. Rücksendung der Ware
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurücksenden.
Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte verpacke die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Wertminderung der Ware
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware aufkommen, der durch einen Umgang mit den Waren verursacht wurde, der über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Versiegelte Waren, die aufgrund von Gesundheits- oder Hygienereasons nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Digitale Inhalte, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht verzichtet hast.
6. Defekte oder Falschlieferungen
Wenn die gelieferte Ware defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
7. Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
8. Kontaktinformationen
Falls du Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen hast, kannst du uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
[JB Trade & Consulting]
E-mail: [JB@T-parts.eu]
Telefon: [+31 619778314]
Adresse: [Perspectief 34, 3892GD Zeewolde, Niederlande]
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind sofort nach der Veröffentlichung wirksam.
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: [01.01.2026]
Dit Retour- en Terugbetalingsbeleid geldt voor alle aankopen die via onze online winkel zijn gedaan en is gebaseerd op de geldende consumentenbeschermingswetten van Nederland en de EU Consumentenrichtlijn.
1. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag dat jij of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is) de goederen in bezit heeft genomen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons ondubbelzinnige verklaring sturen (bijvoorbeeld per e-mail), waarin je ons informeert over je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt ook het retourformulier op onze website gebruiken.
2. Terugbetaling
Als je de overeenkomst herroept, zullen wij je alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de standaard verzendkosten (uitgezonderd kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een duurdere bezorgmethode) terugbetalen.
De terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding worden uitgevoerd. Wij kunnen de terugbetaling echter uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat je bewijs van verzending van de goederen levert.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de zelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
3. Retourneren van Goederen
Je moet de goederen onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag dat je ons hebt geïnformeerd over de herroeping, terugsturen.
De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij de goederen defect of incorrect zijn.
De goederen moeten onbenut, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking worden geretourneerd. Verpak de goederen zorgvuldig om schade tijdens het retourvervoer te voorkomen.
4. Verminderde Waarde van Goederen
Je bent verantwoordelijk voor een verminderde waarde van de goederen als dit verlies van waarde te wijten is aan een behandeling van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
5. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Goederen die op maat gemaakt of duidelijk op basis van persoonlijke specificaties gepersonaliseerd zijn.
- Verzegelde goederen, die om gezondheids- of hygiënische redenen niet voor retournering in aanmerking komen als de verzegeling na levering is verbroken.
- Digitale inhoud, als de uitvoering met jouw uitdrukkelijke toestemming is begonnen en je je recht van herroeping hebt opgegeven.
6. Defecte of Verkeerde Artikelen
Als de ontvangen goederen defect, beschadigd of verkeerd zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening en bieden wij een vervangend product of volledige terugbetaling aan.
7. Terugbetalingsmethode
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de zelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders afgesproken. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
8. Contactinformatie
Als je vragen hebt over retourzendingen of terugbetalingen, kun je contact met ons opnemen via:
[JB Trade & Consulting]
E-mail: [JB@T-parts.eu]
Telefoon: [+31 619778314]
Adres: [Perspectief 34, 3892GD Zeewolde, Nederland]
9. Wijzigingen in dit Beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit Retour- en Terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en zijn onmiddellijk van kracht zodra ze worden gepubliceerd.